Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Tại 769vn

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

769vn thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh thành (dựa trên địa chỉ IP) để tuân thủ quy định pháp lý.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện người dùng.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 769vn có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xác nhận tính hợp lệ của giao dịch và ngăn chặn gian lận.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

769vn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

769vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

769vn không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1 Đối tác dịch vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ đã ký kết thỏa thuận bảo mật với 769vn, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV) để xử lý giao dịch.
• Đối tác xác minh danh tính để thực hiện quy trình KYC.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ dữ liệu với tiêu chuẩn bảo mật cao.
• Nhà cung cấp phần mềm phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng.

4.2 Yêu cầu pháp lý

769vn có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính.

4.3 Bảo vệ quyền lợi

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 769vn, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan.

5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

769vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

5.1 Cookie thiết yếu

Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.

5.2 Cookie phân tích

Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.

5.3 Cookie tùy chỉnh

Ghi nhớ tùy chọn của bạn như cài đặt giao diện, ngôn ngữ hiển thị và các tùy chọn trò chơi yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm.

6Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

769vn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 10 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ ngày liên lạc cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

7Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 769vn:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 769vn đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.

8Bảo Mật Dữ Liệu

769vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

8.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) hàng quý.

8.2 Biện pháp tổ chức

• Kiểm soát truy cập dữ liệu theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ nhân viên có nhu cầu công việc mới được truy cập dữ liệu người dùng.
• Đào tạo bảo mật bắt buộc cho toàn bộ nhân viên 769vn định kỳ 6 tháng/lần.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được tài liệu hóa và kiểm tra thường xuyên.
• Thỏa thuận bảo mật (NDA) bắt buộc với tất cả nhân viên và đối tác có quyền truy cập dữ liệu.

9Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ 769vn chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 769vn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

10Thay Đổi Chính Sách

769vn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể:

• Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ 769vn.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

11Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 769vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Live Chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên nền tảng 769vn – phản hồi trung bình trong 2 phút.
• Email bảo mật: [email protected]

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa), vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" khi liên hệ để được xử lý ưu tiên. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.